Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados é o Instituto Thé — Fisioterapia e Pilates, localizado na Rua Pistóia, 127 — Parque Novo Mundo, São Paulo - SP, CEP 02189-000. Contato: contatoinstitutothe@gmail.com · WhatsApp (11) 91217-9502 · telefone (11) 2631-3793.

2. Quais dados podemos coletar

• Dados de identificação e contato (nome, telefone, e-mail) quando você preenche formulários ou nos escreve pelo WhatsApp
• Dados de saúde e histórico clínico, necessários para avaliação e tratamento, apenas no contexto do atendimento
• Dados técnicos de navegação (cookies essenciais, endereço IP, tipo de dispositivo), quando aplicável

3. Para que usamos

• Agendar e prestar serviços de fisioterapia, pilates e correlatos
• Responder solicitações enviadas pelo site ou WhatsApp
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde
• Melhorar a experiência do site (de forma agregada e, quando possível, anonimizada)

4. Base legal

Tratamos dados com base em execução de contrato ou procedimentos preliminares (agendamento e atendimento), cumprimento de obrigação legal, tutela da saúde (quando aplicável) e, para comunicações de marketing, mediante consentimento quando exigido.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores necessários à operação (por exemplo, hospedagem do site ou ferramentas de comunicação), sempre com o mínimo necessário, ou quando houver obrigação legal.

6. WhatsApp e redes sociais

Ao clicar em links de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok ou LinkedIn, você será direcionado a plataformas de terceiros, que possuem políticas próprias de privacidade.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, às obrigações legais da área da saúde e à defesa de direitos. Depois, eliminamos ou anonimizamos quando couber.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, nos termos da lei. Para exercer direitos, escreva para contatoinstitutothe@gmail.com.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança da informação compatíveis com o porte da clínica. Nenhum meio digital é 100% isento de risco.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão vigente.

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